Algemene voorwaarden en aansprakelijkheid
Fur-tastic Friends
1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten uitgevoerd door Fur-tastic Friends.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de eigenaar akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. De trimster behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te staken indien dit noodzakelijk wordt geacht voor het welzijn van het dier of de veiligheid van de trimster.
2. Afspraken en aanwezigheid eigenaar
1. Katten worden getrimd zonder aanwezigheid van de eigenaar, tenzij vooraf anders is overeengekomen in verband met een medische noodzaak van de kat.
2. Dit gebeurt om stress bij het dier te verminderen en om de veiligheid te waarborgen.
3. Gezondheid en gedrag van de kat
1. De eigenaar is verplicht om vooraf melding te maken van:
• medische aandoeningen;
• gedragsproblemen;
• gebruik van medicatie;
• eerdere negatieve ervaringen bij trimmen of dierenartsbezoek.
2. Bij aanwezigheid van vlooien of andere parasieten wordt de behandeling direct gestaakt.
3. De eigenaar blijft aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door het dier.
4. Ernstige viltvorming
1. Indien sprake is van ernstige viltvorming, waarbij extra tijd, risico of inspanning nodig is, kan er een toeslag van €15,- in rekening gebracht.
2. Bij ernstige vilt kan scheren noodzakelijk zijn; hierover wordt de eigenaar vooraf of tijdens de behandeling geïnformeerd.
5. Welzijn en veiligheid
1. Het welzijn van de kat en de veiligheid van de trimster staan te allen tijde voorop.
2. Indien het welzijn van het dier of de veiligheid van de trimster in gevaar komt, wordt de behandeling onmiddellijk gestaakt.
3. De eigenaar wordt dan verzocht het dier op te halen en het dier onder sedatie bij de dierenarts te laten behandelen.
4. Eventuele kosten hiervan zijn volledig voor rekening van de eigenaar.
6. Spoedgevallen
1. In geval van een medische noodsituatie wordt direct een dierenarts ingeschakeld.
2. De eigenaar wordt daarna zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
3. De kosten voor een dierenartsbezoek en eventuele behandeling zijn volledig voor rekening van de eigenaar.
7. Aansprakelijkheid
1. Fur-tastic Friends is niet aansprakelijk voor:
• stressreacties, verwondingen of gezondheidsproblemen die ontstaan door het trimmen, tenzij sprake is van grove nalatigheid;
• bestaande medische of huidproblemen die verergeren tijdens of na de behandeling.
2. Deelname aan een behandeling geschiedt volledig op eigen risico van de eigenaar.
3. De trimster is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid, voor zover wettelijk vereist.
8. Betaling
1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
2. Eventuele extra kosten (zoals vilttoeslag) worden vooraf of tijdens de behandeling gecommuniceerd.
9. Annulering
1. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
2. Bij niet tijdig annuleren (niet nakomen van een afspraak) kan een annuleringsvergoeding in rekening worden gebracht. Dit bedraagt €25,-.
3. Wanneer de klant 30 minuten te laat is volgens afspraak zonder bericht. Kan de afspraak niet doorgaan en zal worden geannuleerd.
10. Wijzigingen
1. Fur-tastic Friends behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De meest recente versie is altijd van toepassing.